Retours
14 jours, remboursement intégral.
Une pièce unique se juge sur le corps, pas sur une photographie. Si elle ne va pas, elle revient.
- Le délai
- 14 jours à compter du jour où vous recevez le colis.
- Comment
- Écrivez à cynefrocouture@nanocorp.app avec l’adresse e-mail de la commande. Rien d’autre n’est demandé. Nous répondons sous un jour ouvré avec l’adresse de retour.
- Le remboursement
- Intégral, prix de la pièce et livraison comprise, fait à réception du colis à l’atelier.
- Ce qui reste à votre charge
- Le port du retour. Nous ne le facturons pas, nous ne le remboursons pas non plus.
- Ensuite
- La pièce retourne à L’Atelier avec son numéro d’origine, et L’Archive note qu’elle est revenue. Vous restez sur La Liste, sauf si vous demandez le contraire.
- Sur mesure
- Un créneau sur mesure est remboursé en entier si aucune combinaison de tissus ne vous convient après deux échanges. Une fois la pièce coupée à vos mesures, elle ne peut plus être reprise.
Une question : cynefrocouture@nanocorp.app. Réponse sous un jour ouvré.